Tus datos personales
Qué pedimos, para qué, quién interviene y qué no hacemos con lo que nos entregas.
Qué datos pedimos y para qué
Para contratar este seguro pedimos: tu número de WhatsApp y tu correo, para verificarlos y entregarte los documentos; las fotografías de tu cédula y una selfie en vivo, para verificar que eres tú; los datos que figuran en tu cédula; tus datos de domicilio, laborales y económicos, que exige el formulario de identificación de persona física; tus declaraciones de salud y tu condición de Persona Expuesta Políticamente, que determinan si la emisión puede ser automática; y los datos de facturación. No pedimos ningún dato que no se use para alguna de esas cosas.
Quién los trata
Tus datos los tratan Interseguros S.A., como corredor, y Alianza Garantía Seguros y Reaseguros S.A., como aseguradora, con AAB1 como operador tecnológico del canal. Para ejecutar la contratación intervienen además proveedores externos: la verificación de identidad y el almacenamiento, los códigos de verificación y el asistente virtual (se explican a continuación, con los datos que recibe cada uno), el procesamiento del pago, la firma electrónica y la entrega de los documentos.
Verificación de tu identidad
Las fotografías del frente y del dorso de tu cédula se leen con Amazon Textract, y tu selfie y la prueba de vida se procesan con Amazon Rekognition. Los dos son servicios de Amazon Web Services (AWS). Los usamos para leer los datos de tu cédula y comprobar que tú eres la persona que figura en ella y que está presente en ese momento. La comparación es uno a uno, entre tu selfie y la fotografía de tu cédula: no usamos las funciones de AWS que guardan rostros para buscarlos después.
Dónde usamos AWS para procesar y guardar tus datos
Usamos AWS en la región us-east-1, en Estados Unidos: allí enviamos tu cédula, tu selfie y la prueba de vida para que se procesen, y allí guardamos los expedientes y la evidencia de cada paso de tu contratación. Si tú eliges el correo para recibir el código de la firma, ese envío también sale desde AWS, en esa misma región. Esa región queda fuera de Paraguay y de América del Sur: el servicio de prueba de vida que utilizamos no se ofrece en ninguna región sudamericana. Este apartado se refiere solo a AWS: no informa dónde procesan tus datos otros proveedores.
Códigos de verificación
Para verificar tu celular te enviamos un código por WhatsApp, a través de WhatsApp-Modular, el módulo de mensajería de AAB1, que se conecta con la API de WhatsApp Cloud de Meta: Meta recibe tu número y el mensaje que contiene el código. El código de la firma puede llegarte por WhatsApp o, si tú eliges el correo, por Amazon Simple Email Service (SES), de AWS, a la dirección que declaraste. Los códigos son de un solo uso y no los guardamos en claro.
Asistente virtual
El sitio ofrece un asistente virtual, Terra, que usa inteligencia artificial para explicar cómo funciona la contratación. Usarlo es opcional y no aparece en los pasos en que se ingresan datos personales (WhatsApp, cédula, datos, actividad e ingresos, declaraciones, firma y pago). Lo que tú escribes en el chat se envía a ChatbotRAG, un servicio de AAB1, que lo procesa con un servicio de inteligencia artificial de un tercero: Google Cloud (Vertex AI). Antes de enviarlo, el sitio intenta detectar y detiene los mensajes que contengan cédula, datos de salud, condición PEP, datos de tarjetas o códigos de verificación: los que detecta no se envían al servicio de inteligencia artificial. Esa detección puede fallar, por eso te pedimos que no escribas datos personales en el chat. El asistente no recibe tu expediente, no decide nada sobre tu solicitud, no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y lo que conversa con él no forma parte de la evidencia de tu contratación.
Qué no hacemos
Tus respuestas de salud y tu condición PEP no salen hacia analítica, publicidad, gestión comercial ni servicios de inteligencia artificial. El número completo de tu tarjeta y su código de seguridad no se almacenan en ningún momento: los procesa Bancard.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, actualización, rectificación y eliminación de tus datos escribiendo al correo publicado más abajo. La eliminación tiene el límite de los plazos de conservación que la normativa de seguros y de prevención de lavado impone a los documentos de una contratación.
Cuánto los conservamos
[PENDIENTE DE DEFINICIÓN LEGAL]
Para ejercer cualquiera de esos derechos, escríbanos a segurolotengo@interseguros360.com.
Textos en revisión de asesoría legal · versiones LEGAL-PRIVACIDAD-v5 y LEGAL-COOKIES-v3
← Volver